Términos del servicio

Términos y condiciones de BlockShot

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a BlockShot!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BockShot, titular de la marca comercial BlockShot y de la tienda online https://myblockshot.com, establecido en España.

Operamos este sitio web, incluyendo la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte una experiencia de compra online. En este documento, nos referimos conjuntamente a ellos como los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios.

Estos términos y condiciones, junto con las políticas expresamente incorporadas, describen las condiciones de uso del sitio y de compra de nuestros productos.

Al utilizar el sitio, debes respetar estos términos. Antes de finalizar una compra, tendrás acceso a las condiciones aplicables al pedido. El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.

Nada de lo establecido en este documento limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA

Para realizar compras, debes tener capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad, la compra deberá efectuarla tu padre, madre, tutor o representante legal.

Podemos solicitar información necesaria para gestionar tu pedido, como nombre, correo electrónico, dirección de facturación, datos de pago y dirección de entrega. Debes proporcionar información correcta, actualizada y completa, y estar autorizado para utilizar el medio de pago elegido.

Si creas una cuenta, debes mantener seguras sus credenciales y comunicarnos cualquier acceso no autorizado que detectes. No podrás vender, ceder ni transferir tu cuenta sin nuestra autorización.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS

Procuramos que las fotografías, descripciones y especificaciones representen fielmente los productos. Los colores pueden presentar pequeñas diferencias debido a la pantalla o configuración del dispositivo utilizado.

Estas variaciones no afectan nuestra obligación de entregar productos que correspondan a las características sustanciales anunciadas y contratadas.

Podemos actualizar el catálogo, modificar las descripciones para futuras compras o dejar de comercializar productos. Estas modificaciones no alterarán las condiciones de pedidos ya aceptados.

Los juguetes BlockShot deben utilizarse conforme a la edad recomendada, las instrucciones y las advertencias indicadas en cada producto. Cuando corresponda, su uso deberá realizarse bajo supervisión adulta. No deben emplearse para amenazar, intimidar o causar daño, ni modificarse de manera contraria a las instrucciones del fabricante.

Estas indicaciones no excluyen nuestra responsabilidad legal por defectos, información incorrecta o incumplimientos.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS

Al realizar un pedido, solicitas la compra de los productos seleccionados. La aceptación se comunicará mediante la confirmación correspondiente.

Podemos rechazar un pedido antes de aceptarlo por causas justificadas, como falta de disponibilidad, imposibilidad de entrega, problemas de pago o indicios razonables de fraude. Te informaremos y devolveremos los importes cobrados que correspondan.

Si detectamos un problema después de aceptar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo respetando tus derechos.

Para solicitar una cancelación, escribe a shopblockshot@gmail.com e indica tu número de pedido. Que un pedido esté preparado o enviado puede afectar la posibilidad de detener el transporte, pero no elimina los derechos de cancelación, revocación o devolución que legalmente correspondan.

Las devoluciones voluntarias se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que contempla un plazo de 100 días naturales desde la recepción, sujeto a sus condiciones y sin sustituir los derechos legales.

Las compras realizadas en esta tienda se destinan al uso personal o doméstico. Para compras comerciales o de distribución, contáctanos previamente.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN

Antes de confirmar tu compra, podrás consultar la moneda de cobro, el precio de los productos, los descuentos y los gastos aplicables, así como el importe total que pagarás a BlockShot.

Los cambios de precio o las promociones posteriores no modificarán el precio de pedidos ya aceptados.

Las condiciones particulares de una promoción se comunicarán antes de la compra y no podrán reducir los derechos obligatorios del consumidor.

Cuando una entrega internacional pueda generar impuestos, aranceles o gastos aduaneros no incluidos en nuestro cobro, informaremos antes de la compra de esa circunstancia y de quién deberá asumirlos. No exigiremos cargos adicionales no informados o no aceptados cuando la legislación requiera esa información o aceptación.

Debes proporcionar datos de facturación y pago correctos, y utilizar únicamente medios de pago para los que estés autorizado. Tu banco o proveedor de pagos puede aplicar sus propias condiciones de conversión de moneda.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA

Las zonas de entrega, los costos y los plazos se informan durante la compra y en nuestra Política de envíos.

Cuando un plazo sea estimado, lo indicaremos como tal. Si surge una incidencia relevante, procuraremos informarte y ofrecer una solución conforme a las condiciones contratadas y la legislación aplicable.

La entrega del paquete al transportista no supone, por sí sola, trasladarte toda responsabilidad por pérdida o daño. Gestionaremos las incidencias de transporte que legalmente nos correspondan.

Si tu pedido no llega, llega incompleto o presenta daños, escribe a shopblockshot@gmail.com. Podemos solicitar información razonable para investigar, sin imponer requisitos que impidan ejercer tus derechos.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, diseños, imágenes, videos, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a BlockShot o a sus respectivos titulares, o se utilizan con autorización.

Puedes consultar el sitio y utilizar sus contenidos para fines personales relacionados con los Servicios. No podrás explotarlos comercialmente, reproducirlos o distribuirlos sin autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.

Estos términos no conceden derechos sobre las marcas o contenidos de BlockShot, Shopify o terceros más allá de los necesarios para utilizar los Servicios.

La presencia de una marca en el sitio no implica necesariamente que esté registrada ni que exista una afiliación con su titular.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitar herramientas o funciones proporcionadas por terceros. Su uso puede estar sujeto a condiciones adicionales, que deberán estar disponibles cuando corresponda.

Las herramientas ajenas a nuestro control pueden sufrir interrupciones o cambios. Esta circunstancia no elimina las obligaciones que nos correspondan respecto de los Servicios o de tus compras.

Las nuevas funciones que incorporemos estarán sujetas a estos términos y, cuando proceda, a condiciones específicas.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces o contenidos de terceros. Su inclusión no implica que respaldemos todos sus contenidos, productos o prácticas.

Antes de facilitar información o contratar directamente con un tercero, revisa sus condiciones y su política de privacidad.

Las operaciones realizadas directamente con terceros se regirán por sus condiciones. Esto no limita nuestra responsabilidad por actuaciones u obligaciones que legalmente nos sean atribuibles.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY

BlockShot utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios. Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se celebran directamente con el titular de BlockShot identificado en estos términos.

Shopify proporciona la plataforma tecnológica y no actúa como vendedor de nuestros productos por el mero hecho de alojar la tienda.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no asumen las obligaciones propias de BlockShot como vendedor. Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente correspondan a Shopify ni limita tus derechos irrenunciables.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.

Shopify también puede tratar información relacionada con el funcionamiento de la plataforma, de acuerdo con su Política de privacidad.

La gestión de los Servicios puede requerir la intervención de proveedores de pago, transporte, alojamiento u otros servicios. Nuestra política explica las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y transferencias internacionales que correspondan.

El uso del sitio no constituye por sí solo consentimiento para cualquier tratamiento. Solicitaremos consentimiento específico cuando sea legalmente necesario.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si publicas una reseña o envías contenido para su publicación, debes tener los derechos necesarios y proporcionar información veraz sobre tu experiencia. Debes informar de cualquier incentivo recibido cuando corresponda.

Nos autorizas a utilizar ese contenido de forma no exclusiva y gratuita para mostrarlo y promocionar los Servicios, respetando la legislación aplicable, tus derechos y el contexto de tu opinión.

No utilizaremos esta autorización para convertir mensajes privados de atención al cliente en publicidad sin una base jurídica o autorización adecuada.

Podemos moderar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, ajeno al producto o que infrinja derechos de terceros. No modificaremos una reseña para atribuirte una opinión distinta.

No publiques datos personales de terceros, contenido malicioso ni materiales que vulneren derechos de propiedad intelectual.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podemos corregir errores u omisiones del sitio relacionados con información, precios, promociones o disponibilidad.

Si un error afecta a un pedido, te informaremos y lo resolveremos conforme a la legislación aplicable. Las correcciones no nos permiten modificar unilateralmente las condiciones de un pedido aceptado ni eludir nuestras obligaciones.

Cuando corresponda cancelar y reembolsar una operación, te comunicaremos la decisión y su fundamento.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar los Servicios para:

  • Realizar actividades ilegales, fraudulentas o destinadas a causar daño.

  • Suplantar identidades o facilitar información deliberadamente falsa.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.

  • Acosar, amenazar o perjudicar a otras personas.

  • Enviar publicidad no solicitada o comunicaciones maliciosas.

  • Introducir virus o interferir con la seguridad del sitio.

  • Recopilar datos personales de otros usuarios sin autorización.

  • Extraer o explotar comercialmente contenidos sin permiso.

  • Eludir restricciones de acceso o medidas de seguridad.

El acceso automatizado deberá cumplir la sección siguiente. Estas restricciones no pretenden impedir funciones legítimas de accesibilidad ni usos permitidos por la ley.

SECCIÓN 14 — AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO

Esta sección se aplica a programas o servicios que actúan de forma autónoma o semiautónoma en nombre de una persona.

Podemos establecer límites razonables al acceso automatizado para proteger la seguridad, disponibilidad y datos del sitio.

Los agentes deberán identificarse de forma transparente cuando utilicen interfaces o mecanismos habilitados para ese fin, respetar los límites comunicados y abstenerse de ocultar su naturaleza o eludir medidas de seguridad.

La persona que autoriza un agente debe revisar la información que este proporciona y las operaciones que solicita en su nombre. Esta disposición no elimina sus derechos como consumidor ni traslada responsabilidades que legalmente nos correspondan.

SECCIÓN 15 — SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podemos restringir o suspender el acceso al sitio o a una cuenta cuando existan motivos justificados, como fraude, riesgos de seguridad o incumplimientos relevantes.

Cuando corresponda, informaremos del motivo y de las vías disponibles para solicitar una revisión.

La suspensión de una cuenta no elimina nuestras obligaciones respecto de pedidos aceptados, reembolsos, garantías o reclamaciones pendientes.

Las disposiciones que deban mantenerse por su naturaleza seguirán aplicándose en la medida permitida por la ley.

SECCIÓN 16 — GARANTÍAS Y DISPONIBILIDAD

Procuramos que el sitio funcione correctamente, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o servicios de terceros.

La información general del sitio no sustituye las instrucciones específicas del producto ni el asesoramiento profesional cuando sea necesario.

Los productos están sujetos a las garantías legales aplicables y a las garantías comerciales que expresamente ofrezcamos. Ninguna referencia a disponibilidad, funcionamiento del sitio o condiciones de uso excluye esas garantías.

Las garantías comerciales se informarán con su alcance, duración, condiciones y procedimiento de reclamación. La devolución voluntaria de 100 días es distinta de la garantía por defectos.

SECCIÓN 17 — RESPONSABILIDAD

Responderemos por los incumplimientos, defectos y daños que legalmente nos sean atribuibles.

Estos términos no excluyen responsabilidad por lesiones personales, productos defectuosos, dolo, negligencia ni otras circunstancias cuando la ley impida excluirla o limitarla.

Cualquier limitación permitida se aplicará únicamente dentro de los límites legales y sin trasladarte obligaciones propias del vendedor.

El uso inadecuado de un producto podrá considerarse al evaluar una reclamación cuando sea pertinente, pero no permitirá rechazarla automáticamente ni excluir responsabilidades ajenas a ese uso.

SECCIÓN 18 — RECLAMACIONES DE TERCEROS

Si tu actuación ilícita o incumplimiento imputable causa daños a terceros, la responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable.

Esta cláusula no impone una indemnización automática ni te obliga a asumir nuestra responsabilidad, la de Shopify o la de otros proveedores.

Si recibimos una reclamación relacionada con contenido o actuaciones tuyas, podremos solicitar colaboración razonable para aclararla, respetando tus derechos.

SECCIÓN 19 — NULIDAD PARCIAL

Si una disposición resulta nula, abusiva o inaplicable, se tendrá por no puesta en la medida correspondiente.

Las demás disposiciones seguirán vigentes cuando puedan subsistir válidamente. La interpretación respetará las normas de protección al consumidor aplicables.

SECCIÓN 20 — ACUERDO Y EJERCICIO DE DERECHOS

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no supone una renuncia a él.

Estos términos, las políticas incorporadas y la información contractual de cada pedido constituyen las condiciones de la relación comercial, sin excluir compromisos publicitarios o información previa que legalmente resulten vinculantes.

Las dudas de interpretación se resolverán conforme a la legislación aplicable, incluidas sus reglas de protección al consumidor.

SECCIÓN 21 — CESIÓN

La cesión de derechos u obligaciones se realizará únicamente cuando lo permita la legislación aplicable.

Una cesión por nuestra parte no podrá reducir tus derechos, empeorar las condiciones contratadas ni impedir la gestión de garantías, devoluciones o reclamaciones.

Te informaremos y solicitaremos consentimiento cuando legalmente corresponda.

SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y RECLAMACIONES

El titular de BlockShot está establecido en España. La legislación aplicable a cada contrato se determinará conforme a las normas correspondientes, incluidas las de derecho internacional privado y protección al consumidor.

Cuando nuestras actividades se dirijan a consumidores residentes en México, se respetarán las protecciones obligatorias que les correspondan.

Estos términos no te obligan a renunciar a autoridades, mecanismos de reclamación o tribunales que sean competentes conforme a la ley.

Puedes presentar inicialmente cualquier reclamación en shopblockshot@gmail.com, sin que este contacto previo limite otras vías legalmente disponibles.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS

Los encabezados facilitan la lectura y no modifican el alcance de las condiciones ni de los derechos aplicables.

SECCIÓN 24 — MODIFICACIONES

Podemos actualizar estos términos para futuras operaciones y publicar la versión vigente en esta página.

Las modificaciones no alterarán unilateralmente pedidos ya aceptados. Cuando una modificación afecte a una relación vigente y requiera aviso o consentimiento, cumpliremos esos requisitos.

La versión aplicable a una compra será la comunicada al contratar, sin perjuicio de normas obligatorias posteriores que resulten aplicables.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre estos términos, pedidos o reclamaciones: